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云南楚雄申請信息技術服務管理體系認證單位的試運行過程是怎樣操作的?

添加時間:2016/12/13  錄入:云南奔爍咨詢  來源:云南奔爍咨詢

        在完成流程建制和完善后,申請信息技術服務管理體系認證(ISO20000)的單位可集中安排一段時間進行試運行。雖然單個管理流程的建制和改進工作完后各有先后,但相對零散獨立的各自試運行方式,整個體系集中式試運行收效通常更為明顯。
        試運行期間最重要的任務之一就是形成相關的流程書面記錄,以應對認證機構的審核。因此,在試運行開始前,認證小組可以整理一份完整清單,將各流程規定需要形成會議紀要、運行記錄、定期報告、KPI統計等形成列表,以供各流程經理參考。其中,需要重點注意年度性工作的完成情況和運行記錄。

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